智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

中国派原创
2018-08-08 11:03:48
作者:Sin
我有话要说

【中国派 报道】就手机这类科技产品来说,众厂商都喜欢从众追风,这样有两个好处,一来可以迎合消费市场,二来可以降低投资回报风险。自2013年山寨手机呈现衰退趋势后,手机圈每年都会有那么一两个关键词,而主流手机厂商则会自发地针对这些关键词设计生产手机。如果说2017年是全面屏爆发的一年,那么2018年则是AI刷屏的一年,但凡是2018年发布的手机,若在营销宣传上不加上“AI”两个字母,都不好意说是今年的新机。

当然,就AI的体现也是多方面的,比如拍照时的AI场景识别、AI管理后台资源、AI识图、AI识屏等,就连几年前出现的语音交互,也加入了AI,什么执行速度XX秒,涵盖范围XXX,反正听起来都十分的炫酷。

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

那么,这些AI语音助手是否如宣传一样,能深层次的理解语义?使用时,会不会像早些年的山寨手机,只能时灵时不灵地接受傻X式的一问一答式指令?带着这一连串疑问,我们选择了两款曾在发布会上重推了语音助手的机型做测试,它们一款是OPPO Find X,另一款是小米8。总体来说,这两部手机都算是两厂商的呕心沥血之作,市场影响力巨大。欲知实际体验,且看下文结果。

设置界面&功能层次对比

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

OPPO Find X的“语音助手”和小米8的“小爱同学”的相关设置界面比较类同,看上去都十分的清爽。它们都支持语音播放,但在场景自定义方面,小米8仅有连接耳机这一特殊选项,而Find X拥有插入耳机、连接蓝牙、驾驶导航三项特殊选项,后两项主要是方便用户在驾车的时候使用,毕竟ColorOS 5.1新推出了“驾驶模式”,现语音助手已和“驾驶模式”相连。

功能层次方面,Find X的“开启语音寻找手机”有较强的实用性,开启之后,高呼“小欧你在哪里”,手机就会响起背景音乐,潜望双轨结构也会弹出,闪光灯随之打开,小欧也会一直高呼“Hey,我在这里!”凭借着灯光和声音,我们可以快速找到手机。此功能适合丢三落四的马大哈,有时候手机不小心掉在沙发缝儿、被窝等肉眼难见的角落时,可以快速锁定位置,非常的方便。

小米8可操控米家旗下或与小米有合作关系的相关家电,在“智能家庭控制授权”中登陆小米账号即可设置。这是从小米旗下的小爱音箱中移植过来的功能,它得益于小米布局广阔的生态链,有较高的实用价值。但是,你若只是想单纯的操控相关家电,一台音箱已经足够了,手机只能算作音箱的替代方案,只是替代成本……

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

录入声音阶段,两款手机页面都显示能识别出录入者的声音(上图双红线处),换言之,它们有声纹识别。录入者在录入了“唤醒词”后,换人测试,两款手机都无法被唤醒,看来它们的声纹识别较为靠谱。这样设计好处有二:一方面,我们可以让自己的手机更加安全,不被他人操控,另一方面,可以避免自己的手机在公共场合被他人误唤,毕竟市面上使用OPPO和小米的用户相当多,不小心被误唤了可能会造成很多麻烦。

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

    另外,Find X拥有语音解锁功能,通过设置,锁屏时呼出唤醒词“小欧小欧”后,可以实现语音解锁,通过这种方式,不用再让Find X的潜望双轨结构弹上弹下。而小米8没有类似的设置,锁屏时呼出“小爱同学”虽可以唤醒语音助手,但还是需要手动解锁。这一点OPPO的设置相对更加人性,既然有声纹识别,用户也发出使用需求,解锁上没必要按部就班。

语音指令响应对比

语音助手是否智能,主要看系统能不能深层次理解语义,故我们设计了一堆符合日常生活习惯的复杂场景,并对它们一一测试。

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

我:小爱同学,我饿了!

小爱:我请您吃蒸羊羔、蒸鹿尾儿、烧花鸭……(上图左一)

我:小爱同学,我要吃肯德基!

小爱:你还没有肯德基,快点安装吧(弹出“肯德基”APP,推荐用户安装)(上图左二)

我:小爱同学,我要吃汉堡!

小爱:汉堡好吃(上图左三)

我:小爱同学,我要吃汉堡王!

小爱:武汉现在还没有汉堡王(上图左四)

小结:关于吃,若没有具体的意向性指令,小爱会皮皮的回答你请你吃XXX;若有具体意向性指令,应用商店也有相应的APP,小爱会推荐你下载相应的APP,虽然个人不太喜欢这种“推销”APP的解决方式,但也算作解决了问题,是否合理因人而异吧;若发出的有意向性的指令在应用商店没有相应的APP,那么小爱就满嘴胡诌了,武汉没有汉堡王?为什么手机已经成功定位重庆了,小爱的回答是武汉?难不成是因为小米8他爹雷布斯是武汉大学毕业的,所以程序设计就是武汉?小米8的回答太奇怪。

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

我:小欧小欧,我饿了!

小欧:饿了就去吃饭吧,懒得出去就叫外卖(上图左一)

我:小欧小欧,我要吃肯德基!

小欧:(弹出窗口,全是附近肯德基具体地址,点开即可导航)(上图左二)

我:小欧小欧,我要吃汉堡!

小欧:(弹出窗口,全是菜谱,点开即可查看不同口味汉堡的烹饪方法)(上图左三)

我:小欧小欧,我要吃汉堡王!

小欧:(弹出窗口,全是附近汉堡王具体地址,点开即可导航)(上图左四)

小结:和小爱一样,若没有具体的意向性指令,小欧也会按系统输入的指令回答,只是它的回答没有小爱那么皮;若有具体意向性指令,Find X的解决方案是搜索附近的相关店铺,点开即可导航;若只是某项菜名、食物名,系统会帮你搜索相关菜谱。总体来说,它的回答方式比小爱更加合理。

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

我:小爱同学,帮我发条微博,“今天天气真热”。

小爱:(上图左一)

我:小爱同学,帮我发条朋友圈,“今天天气真热”。

小爱:(上图左二)

我:小欧小欧,帮我发条微博,“今天天气真热”。

小欧:(上图左三)

我:小欧小欧,帮我发条朋友圈,“今天天气真热”。

小欧:(上图左四)

小结:这个情景的指令有一定的层次,含有引号分层,两款手机的执行非常糟糕,它们只能识别出语音中的“天气”,但以语境来看,我们并不是想查询天气状况,而是执行某项具体的操作。小米8的反应稍好,至少知道朋友圈是和微信有关联,会替你打开微信这个软件。当然,这样的要求并不算苛刻,同时间段发布的vivo NEX能通过Jovi语音发朋友圈。

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

我:小爱同学,现在到朝天门堵吗?

小爱:(跳转至百度地图页面)当前开车,到朝天门,预计需要17分钟,19点52分到达,路况很顺畅,路上注意安全(上图左一)

我:小爱同学,今天有到上海的飞机吗?

小爱:没有飞机到的(上图左二)

我:小欧小欧,现在到朝天门堵吗?

小欧:(跳转至百度地图页面)(上图左三)

我:小欧小欧,今天有到上海的飞机吗?

小欧:……(上图左四)

小结:此组情景主要针对出行,“现在到朝天门堵吗?”是一句非常日常化的表述,潜在两层含义:一、我可能要出发前往朝天门;我需要知道现在沿途的路况。两款手机的表现非常的出色,不仅直接给予导航线路,还标注或说明沿途路况,这一点它们比很多手机的语音助手要智能,比如苹果的Siri,同样指令只会给你打开地图,不会告知你线路和路况。“今天有到上海的飞机吗?”是一句日常化询问,小米8信口雌黄回答“没有飞机到的”(实际上当日有很多班飞往上海的航班未满员待起飞),Find X稍微好一点,会表明该功能正在开发。事实上,两款手机都安装了“去哪儿旅行”等出行软件,但它们却没有给出合理的答案。查航班也不算复杂,同样指令像苹果的Siri、vivo的Jovi语音、努比亚的小牛语音都能帮助用户查询航班信息,小爱和小欧稍稍有些“短路”。

结语

智能语音助手真的智能? 小米8再次翻船

通过多回合的测试,我们得到了以下结论:

一、两款手机的语音助手都加入了智能化的程序,和早些年只能时灵时不灵地接受傻X式的一问一答式指令的山寨手机有本质上的区别。

二、两款手机虽然较之前出现的有语音助手功能的手机有明显的进步,但是和真正的AI智能还是有一定的差距,回答深层次语义的指令就只能打马虎眼。特别是小米8,前文所述的“武汉现在还没有汉堡王”就是一个很好的例子。

三、小米8的“小爱同学”非常高冷,吃点辣味音调稍稍有些改变,录入者呼出“小爱同学”就不能唤醒手机,需要重新录制声纹,这不知是不是它声纹识别系统的缺陷,而OPPO Find X没有类似的问题。

四、小米8和小米旗下的小爱音箱虽然都有“小爱同学”,但同时用过这两款产品的评测员发现它们是两类产品,小爱音箱活泼智能,小米8木讷且死气沉沉,所以前文所说的用小米8代替小爱音箱管理家电可能会不太理想。

五、功能层次而言,Find X的设计更为贴心,像语音寻机、语音解屏都是根据用户使用习惯设计的功能,方便了我们日常使用,这一点必须给Find X的设计团队加鸡腿,而小米8没有太大的建树。

六、对比两款手机的语音功能,Find X在智能性方面更胜一筹,比如问到具体菜名会给你查询菜谱,而小米8完全是尬聊。另外,Find X没有的功能会实事求是的说正在开发(显然系统已经明白话意),而小米8则是胡说八道,比如航班信息,这很有可能误导用户。

七、两款手机因唤醒词不同,无法直接对比响应速度,故我们分别计时测试。对Find X发出“打开XXX(APP名)”的指令,连续发出12条,响应时间共计约10秒(一条指令发出后,系统一旦响应,不退出程序保留后台回到主界面,然后发出下一条指令,以此循环),小米8执行同样的指令也是花了约10秒完成整个周期,总体上都比较迅速,肉眼根本无法对比速度上的差异。因此,它们执行简单的日常语音指令没有太大的问题。

徐羚钟
2018-08-08 11:03:48

深度好文

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