多真诚少点门 苹果你设计手机能否走点心

中国派原创
2018-02-07 19:20:17
作者:黄芳攀
我有话要说

【中国派 报道】最近苹果可以说是处在了“水生火热”之中,iOS11系统各种奇葩的BUG影响使用体验不说,还遇上了“降频门”,导致电池降价。这事还没彻底理清楚,苹果现在又发布了iPhone 7维修计划,简单来说,这款手机要被召回了。

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召回的原因是因为有很多用户在使用iPhone 7时,信号会从正常突然变为“无服务”,自打去年以来就有不少用户反应过这个情况。苹果公司针对这一零件故障如今正式推送了这项维修计划,具体型号为A1660、A1779、A1780。另外还表示,要是以前因为这个故障到售后付费维修过,可能会收到苹果的邮件,以安排补偿,也可以在2018年3月底之前自己联系苹果确认,笔者建议手上有iPhone 7的朋友不管有没有遇到没信号的问题都去检查一下,毕竟这次是苹果付费维修,自己用的东西还是尽量排除隐患。

除了此次的“信号门”在此之前,苹果也经历过很多“门”事件,那么今天就来盘点一下苹果都陷入过哪些“门”,对历代产品出现的质量问题进行一个总结,希望苹果在制作手机上能走点心,不要让用户花了大价钱买了个大吃亏!

iPhone 4天线门

iPhone 4可以说是苹果最为经典的一款手机了,国人大部分都是通过这款手机人士苹果的。该机小巧精致、流畅的iOS系统都让人们对它爱不释手。不过虽然是一款相当出色的产品,也不可避免的出现了一些缺点,其中闹得最大的就是天线门事件。由于采用了金属中框设计,当用户握住手机的左下方时会导致手机信号变弱甚至中断。

当时苹果也没有拿出很好的方案解决,毕竟手机已经大批开卖了,总不能在重新设计吧!最终苹果对于此事作出回应,承认iPhone 4的通话中断问题比之前严重,仅向用户提供了更多折扣购买官方硅胶套来避免这个问题的出现。

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iPhone5掉漆门

在历代苹果中,最尴尬一款产品非iPhone 5莫属了,性能上没有带来太多提升,却蹦出了一个掉漆门。由于该款手机取消了iPhone 4S上的双面玻璃设计,改用铝合金材质,这让iPhone 5 极为容易出现刮花和掉漆问题,在黑色机身上尤为明显。

苹果对此次掉漆门则是态度强硬,表示这没什么大惊小怪的并拒绝退换货。除了掉漆门外,iPhone 5 更是有着由于屏幕和金属边框的贴合问题出现的“漏光门”。

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iPhone 6弯曲门

iPhone 6系列可以说是苹果最饱受质疑的几款手机,在该机发布不到一周,其设计与系统都出现了各种各样的问题。其中令用户抱怨得最多的就是“弯曲门”。很多用户将手机传牛仔裤的时候很容易发生弯曲,并且很多人甚至能徒手将手机掰弯。

对此,苹果做出了强硬回应,展示产品在推出之前的一系列严格测试,如坐下测试、三点弯曲测试、压点测试、扭转测试等,不过它并没出现损毁情况,并且苹果表示任何手机用足够大的力量掰手机都会变形。

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iPhone 6s氧化门和关机门

当iPhone 6s温度很低的时候,手机在还有电量的情况下会自动关机,在中国消协问询苹果以后,苹果给出了换电池的方案。“关机门”刚过,iPhone 6s又遇到了氧化门,由于该机采用硬度更高的7000系铝合金机身,这导致这款手机抗氧化能力比较差,如果环境比较潮湿的话,非常容易出现氧化问题,手机“满身麻子”相当不好看。

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iPhone 6s和iPhone 6s Plus芯片门

当年iPhone 6S和iPhone 6S Plus两款手机采用的处理器有台积电与三星两种,而三星处理器的效能和电池续航力比台积电的要弱,同样的价格买来的手机,电池续航力却不一样,甚至有不少媒体测试后发现,三星生产的 A9 处理器无论在性能或是续航上都比台积电的弱上不少,其中续航上两者更是差了 2 小时之多,这就惹怒了不少用户。但苹果官方和科技网站Ars Technica认为两个版本芯片差异仅2到3个百分点,没有网友形容那么夸张,之后此事就不了了之了。

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iPhone7 Plus噪音门

iPhone7 Plus发布不久后,有一名来自国外的网友在Twitter上率先放出了一段视频,强调iPhone7 Plus在运行的时候会发出嘶嘶声,并且一直持续,非常影响使用感受。对此,很多人表示这股电流声可能是“线圈声”或“电啸声”,也有媒体猜测是和RF发收器相关,或者是扩音器系统。苹果官方在得到了用户的反馈信息后,已经表示可以为用户更换一部新的iPhone。

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降频门

去年12月到今年年初,苹果发生最大的一此事故非降频门莫属。去年12月初有人表示将iPhone 6s更新至最新版本iOS 11之后运行非常缓慢,于是他们用跑分软件和电池续航应用做了一些测试。发现安装老电池的手机跑分与安装了新电池跑分居然相差巨大,因此怀疑苹果利用降频方式防止了iPhone 6s自动关机。

之后便有人对安装了不同iOS系统的iPhone 6s、iPhone 7进行了对比测试,发现老机型升级新系统后会让不少用户的手机跑分到不了之前那么高了,此事一出立即轰动业界。虽然苹果正面回应说是为了保证iPhone的电池续航,但并没有给出应对结果,导致各州等地向法院提起集体公诉……最后苹果不得不以降低电池价格的方式来解决此事。

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iPhone X绿线门

去年苹果推出的iPhone X打破以往保守的外观,采用时下流行的全面屏设计,并且添加了全新的Face ID面部识别,从而引得了全世界的关注,不过这样一款出色的产品在刚发布不久后背发现拥有不少缺陷,其中问题曝出最多的就是iPhone X的绿线门。

很多iPhone X的用户发现买了手机不久手机屏幕就会出现绿线,不管是重启还是重置手机都没有办法解决。事后苹果官方给这些手机更换了屏幕,而在之后的批次中就没听说再有类似的事情,应该是最早的一批iPhone X的屏幕出现了问题。

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iPhone X接听门

在今年2月,来自英国《金融时报》报道称,苹果正在调查部分iPhone X用户反应的无法接听电话问题,就是在来电话时手机屏幕不亮起,导致无法接听来电。

此问题最早出现于苹果支持论坛上,据说有数百名用户有这样的苦恼。在有电话打进来的时候,他们的iPhone X屏幕会出现10秒左右的延迟,从而导致这些用户无法点击“接听”,也没法拒接。一些用户说恢复出厂设置可以暂时解决,不过几天后问题依旧如此。升级了最新的iOS 11.2.5同样存在。目前苹果会正在收集受影响的客户数据,以便其工程师能对此事进行调查。

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一款手机研发出来并不是完美的,总会遇到各种各样的问题,苹果面对此次信号门事件还算有担当,不过去年发生的事情到现在才解决,不得不说真有点反应迟钝了,要知道iPhone 8和iPhone X都已经发布几个月了,联想到没多久前的电池事件,再到如今的“信号门”不禁想问一句:那么贵的旗舰就不能让我们用得放心一点么?

黄芳攀
2018-02-07 19:20:17

深度好文

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