齐家网问题百出 互联网家装的痼疾在哪儿?

中国派原创
2020年01月04日 16:19
作者:真真正正
我有话要说

大互联网时代,几乎任何行业与互联网搭上关系都能产生奇妙的化学反应,而对于传统的家装行业而言,与互联网的融合也能带来令人耳目一新的变化。眼下,互联网家装是一块市场规模高达万亿级别的超大蛋糕,吸引了众多新晋品牌纷纷涌入。但就跟大家想的一样,互联网思维创业潮当中既有精英,也有伪精英。有着“互联网家装第一股”大名的齐家网就是很多人都熟悉的品牌,但近来股价腰斩、业主投诉不断,甚至还出现了装修半道直接跑路的情况,令人大跌眼镜。

齐家网问题百出 互联网家装的痼疾在哪儿?

 

据广东惠州一位网友爆料,2019年9月份他在齐家网上查询装修报价,并接受了齐家网推荐的“惠州君睿装饰工程有限公司”进场装修。谁知施工进展意外不断,仅仅是开工就推迟了半个月时间,在拆除厨房水管的过程中竟然发生了水管爆裂,不仅淹没了自家厨房地面,还导致楼下厨房渗水。然而,施工队在发生问题后以各种借口进行推脱,拒不承认自己的施工纰漏,另外还出现了施工过程中偷工减料的问题,令这位网友苦恼不堪。后来他找到齐家网进行投诉,但齐家网居然表示“已经与该公司不再合作,管不了”,后来经过查询甚至还发现该装修公司没有资质,在让人火冒三丈的同时更是啼笑皆非。

齐家网问题百出 互联网家装的痼疾在哪儿?

 

而这也仅仅是齐家网近来接连不断的纠纷的冰山一角。早在2017年,《北京晨报》就曝光了齐家网合约装修公司施工质量粗糙、半道跑路等问题,业主多次投诉都无法解决、维权无门。而在2018年仅见诸报端的纠纷就有两例,两位业主在与齐家网合约装修公司签约装修之后,工程进展到一半,装修公司就歇业大吉,业主上门讨要说法也吃了闭门羹;2019年4月有业主曝光装修功能未能按期交付,7月份还有业主曝光总价19.28万元的装修款中不包含门套......种种例子似乎都能证明齐家网在人们心中的口碑正在急速滑坡。

齐家网问题百出 互联网家装的痼疾在哪儿?

 

导致这些问题屡屡出现的,恰恰是齐家网审核不利、管理不严、流程杂乱、只顾流量而不计品质等等。作为国内最大的家装领域信息聚合平台之一,齐家网本应承载消费者的信任、从源头把关保证合约装修公司的品质,但近年来屡见不鲜的纠纷却说明这些基本功课根本没有做好。齐家网依靠平台盈利的道路本来无可非议,但在互利网思维的驱使下却急于求成、忽视品质,粗放的发展模式直接导致施工品质差、工期衔接不上、增项漏项、偷换材料、售后服务跟不上等问题。

齐家网问题百出 互联网家装的痼疾在哪儿?

 

从某种程度上来说,齐家网只是把家装公司的各种信息从黄页上搬到了互联网上,搭建了一个平台就开始卖货,根本没想如何把事情做精、做实。鱼龙混杂的合约装修公司、参差不齐的施工质量让施工过程问题百出——对互联网家装的深度整合,只不过是齐家网的一厢情愿罢了,如果自身痼疾没办法治愈,又谈何搭建互利网家装的新生态?

邹天宁
2020年01月04日 16:19

深度好文

  • A13和A12性能差距大么? 实测带你看真相
  • 90Hz和60Hz耗电差距有多大?实测告诉你
  • 常程辞职了,联想哪些经典手机值得回味?
Copyright 2016 中国派cn314 版权所有 About cn314